Наверх

Портал ЖКХ
Архангельской области

url:gkh.dvinaland.ru/knowledge/ob_upravlenii_mnogokvartirnym_domom/raskrytie_informatsii_731-pp/

Информация

Как управляющие организации должны раскрывать информацию

стенд

Какие организации обязаны раскрывать информацию по управлению многоквартирным домом?

Первоначально Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 обязывало только управляющие организации раскрывать информацию о деятельности в сфере управления многоквартирными домами. Однако в феврале 2012 года в закон были внесены изменения (ПП РФ от 06.02.2012 г. № 94), согласно которым теперь и товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы и иные специализированные потребительские кооперативы также должны раскрывать информацию о деятельности по управлению домом.


Достаточно ли размещать информацию о деятельности по управлению домом на стендах?

Нет, не достаточно. Закон четко оговаривает пути раскрытия информации. Для управляющих организаций это Интернет, официальные печатные средства массовой информации в случае отсутствия доступа к сети Интернет на территории муниципального образования, информационные стенды, а также ответы на запросы в письменном или электронном виде. Для товарищества или кооператива требования размещения информации такие же, за исключением необходимости публикации в СМИ.


На каких сайтах в сети Интернет нужно раскрывать обязательную информацию?

Один официальный сайт определяет уполномоченный федеральный орган исполнительной власти – Минрегион РФ. В декабре 2012 года таковым был утвержден Портал «Реформа ЖКХ» (www.reformagkh.ru). Второй сайт выбирается на усмотрение управляющей организации, товарищества или кооператива. Это может быть:

  • сайт управляющей организации (для управляющих организаций),
  • сайт, определяемый органом исполнительной власти субъекта РФ (в Архангельской области это Портал ЖКХ Архангельской области – Постановление Правительства Архангельской области от 10 мая 2011 года № 151-пп «О создании государственной информационной системы Архангельской области «Интернет-портал жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области»), или
  • сайт органа местного самоуправления.

В течение какого времени должна быть доступна информация?

В течение 5 лет – как опубликованная в Интернете, так и размещаемая на стендах (разумеется, на стенде невозможно размещать информацию за все 5 лет – она хранится в помещении организации).

Этот же срок (5 лет) определен для хранения управляющей организацией, товариществом или кооперативом электронных и письменных запросов потребителей и копий ответов на них соответственно на электронном и бумажном носителях.


В какой срок необходимо информировать об изменении каких-либо сведений о деятельности по управлению домом?

На официальном сайте в сети Интернет – в течение 7 рабочих дней со дня изменения сведений, в официальных печатных изданиях – в течение 30 дней, на информационных стендах – в течение 2 рабочих дней.


Всегда ли обязана управляющая организация, товарищество или кооператив раскрывать информацию в ответ на письменный или электронный запрос?

Нет. Если запрашиваемая информация уже раскрыта в необходимом объеме, достаточно сообщить адрес официального сайта в Интернете и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.


В какой срок необходимо ответить на запрос?

  • в течение 2 рабочих дней – на запрос по электронной почте для управляющей организации,
  • в течение 5 рабочих дней – на запрос по электронной почте для товарищества или кооператива,
  • в 20-дневный срок со дня поступления – на письменный запрос как в адрес управляющей организации (почтой или лично), так и товарищества или кооператива (лично).

Каковы требования для ответов на запросы в электронном виде?

В ответ на электронный запрос необходимо включить следующую информацию:

  • текст самого запроса потребителя,
  • непосредственно запрашиваемую информацию,
  • ФИО и должность отвечающего лица

Каковы требования для письменных запросов потребителей?

В письменном запросе, подписанном потребителем, необходимо указать:

  • управляющую организацию / ТСЖ / кооператив,
  • ФИО потребителя,
  • суть заявления,
  • почтовый адрес для ответа (в случае письменного запроса управляющей организации),
  • способ получения информации: почтой или лично.

Управляющая организация должна зарегистрировать запрос в день его поступления, присвоить регистрационный номер и проставить штамп организации.

Фото с сайта: www.infoservic.ru

Последнее обновление - 21.03.2013 16:39:26


Назад в раздел

Популярная информация
 
Новые добавленные материалы
.
Авторизация

Также вы можете авторизоваться на портале используя учетную запись сайта gosuslugi.ru

Уважаемые пользователи!

В связи с обновлением способа авторизации в случае возникновения проблем при входе на портал через Госуслуги просьба написать письмо на адрес gkh@dvinaland.ru с электронной почты, привязанной к вашей учетной записи.

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Яндекс.Метрика