1) Соответствие требованиям законодательства о защите прав потребителей содержания договоров, заключенных между собственниками жилых помещений и управляющими компаниями, обслуживающими организациями. В случае выбора способа управления домом – непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме договоров, заключаемых собственниками с энергоснабжающими организациями и т.д.

2) Правильность начисления в части применения утвержденных в установленном порядке тарифов, нормативов.

3) Соответствие требованиям законодательства о защите прав потребителей содержания платежного документа, предъявляемого к оплате.

4) Консультации по вопросам, связанным с перерасчётом, уменьшением платы за не оказанные услуги и услуги ненадлежащего качества, если они не решены исполнителем услуг в добровольном порядке при наличии актов обследования.

Нарушение Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170)

• Содержание и ремонт жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и придомовых территорий;

• Техническое состояние жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременное выполнение работ по его содержанию и ремонту в соответствии с действующими нормативно-техническими и проектными документами;

• Осуществление мероприятий по подготовке жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме к сезонной эксплуатации;

• Обоснованность устанавливаемых органами местного самоуправления нормативов потребления коммунальных услуг;

• Соблюдение нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение, канализация и т.д.);

• Соблюдение правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями;

• Рациональное использование в жилищном фонде, общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме топливно-энергетических ресурсов и воды;

• Наличие и соблюдение условий договоров между собственниками государственных или муниципальных объектов ЖКХ, производителями услуг и потребителями;

• Выполнение жилищно-коммунальных услуг по заявкам населения;

• Соблюдение стандарта раскрытия информации УК, а также ТСЖ, жилищными кооперативами или иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирными домами;

• Соответствие уставов ТСЖ, изменений, внесенных в эти уставы, требованиям законодательства РФ;

• Правомерность принятия общими собраниями собственников помещений в многоквартирных домах решений о создании ТСЖ, правомерность избрания председателей правления и других членов правления ТСЖ, правомерность принятия собственниками помещений в многоквартирных домах на общих собраниях таких собственников решений о выборе юридических лиц независимо от организационно-правовой формы или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, в целях заключения с последними договоров управления многоквартирными домами, правомерность утверждения условий договоров управления многоквартирными домами и правомерность заключения таких договоров.