Наверх

Портал ЖКХ
Архангельской области

url:gkh.dvinaland.ru/forum/messages/forum44/topic51/message5592/

Плохо убирают мусор, кому звонить жаловаться?

Страницы: 1
Плохо убирают мусор, кому звонить жаловаться?
 
Если плохо убирают мусор, плохо убирают дворы нужно звонить жаловаться в управляющую компанию или куда-то в другое место?

В пятницу днем было вот такая свалка:



В воскресенье днем уже вот:

 
Добрый день, Андрей!
В рубрике "Вопрос-Ответ" уже затрагивалась аналогичная проблема. Ответ один: спрашивать за уборку мусора нужно с управляющей организации. Если же жалобы не действуют, то нужно обращаться в Роспотребнадзор (контактный телефон 20-05-69).
 
Приехали во вторник убирать:)
 
Добрый день!
Обращаюсь к Вам от всех здравомыслящих  и неравнодушных жителей дома №24 по улице Зеньковича!
Нас интересует-почему контейнеры стоят прямо на земле,  постоянно переполнены, потому как их всего три, а несут отходы сюда, помимо жителей,  и из магазинов, и из садика!?
Ограждений нет,  контейнеры стоят в таком неудобном, продуваемом всеми ветрами месте, что при опрокидывании контейнеров  в мусоровоз треть отходов раздувает ветром
Я понимаю, есть люди , которым все равно и они выбрасываю мусор даже  без пакетов, собаки  и люди без ОМЖ переворачивают все вверх дном...но если вовремя отвозить-проблем таких не будет!
Да, и куда пропали дворники???
Поэтому  прошу управляющую компанию-нужно установить контейнеры на специально оборудованной площадке  с ограждениями, защищающими  от воздействия ветра.Либо перенести в другое место
Кстати, в трех шагах от этого безобразия детский сад...думаю, СЭС такое "соседство"не очень понравится
Вот, посмотрите:
http://narod.ru/disk/55642189001.90ea6001a412739a910d2ddd86916743/07072012464.jpg.html
http://narod.ru/disk/55642168001.c81e507f92a81de58c6246fef60c5d60/06072012451.jpg.html
http://narod.ru/disk/55642133001.ddbc4cc6b88dcd490930d543dd9f5e9e/06072012450.jpg.html
http://narod.ru/disk/55642104001.1c967edddf6d2bc8fbb59d2d739a9ca4/06072012449.jpg.html
http://narod.ru/disk/55642086001.321a392852f148eba43289cbc02a0381/06072012448.jpg.html
http://narod.ru/disk/55642058001.01bd0ad086d68ca58e2ae42324b619a6/06072012447.jpg.html
http://narod.ru/disk/55642023001.f64873fd48b332e3e64589f35a348ffe/06072012446.jpg.html
http://narod.ru/disk/55641974001.e44874c19ccba529ac1704355678ddf3/06072012445.jpg.html
http://narod.ru/disk/55641910001.6bf4bf5f3cbbbe83ab381a2eac0daf1f/06072012444.jpg.html
http://narod.ru/disk/55641847001.1e71817393df2522084dd2220fb48d26/06072012443.jpg.html
http://narod.ru/disk/55641796001.d320656d90c979d1f2d217cd73357b19/06072012442.jpg.html
http://narod.ru/disk/55641697001.0d047b411601c97a8880ef7e6378ea78/06072012441.jpg.html
http://narod.ru/disk/55641659001.98e33caca8a108cff13427cecdfcdf3b/06072012440.jpg.html
 
:idea: хм..оперативно!!!Не знаю даже, что и подумать...но сегодня с утра  там чистота и порядок, какого не было с начала лета.
Тем не менее, вопрос о возведении ограждения  и установке контейнеров на специальной  площадке,  стоит ребром . . ! :!:
 
Специалисты Государственной жилищной инспекции Архангельской области отвечают:

СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» определены требования к удалению бытовых отходов и мусора.

В соответствии с пунктом 8.2.4. СанПиН 2.1.2.2645-10 контейнеры и другие емкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора, должны вывозиться или опорожняться ежедневно.
Согласно пункту 8.2.5. указанного СанПиН для установки контейнеров должна быть оборудована специальная площадка с бетонным или асфальтовым покрытием, ограниченная бордюром и зелеными насаждениями (кустарниками) по периметру и имеющая подъездной путь для автотранспорта.
Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. Расстояние от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом должно быть не менее 20 м, но не более 100 м.

В соответствии с Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004г. № 322, уполномоченным органом, осуществляющим функции по контролю и надзору за исполнением требований законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Кроме того, на запрос ГЖИ в управляющую организацию директор ООО "УК Жилкомсервис - Левобережье-2" В.В. Главацкий предоставил следующий ответ:


Контейнерная площадка для жилого дома по адресу: ул. Зеньковича, д.24 расположена у дома №11 по ул.Зеньковича. В настоящее время находится в удовлетворительном состоянии.
Данной площадкой пользуется также 101 детский сад "Буратино", который производил ремонтные работы, и весь мусор был вынесен на контейнерную площадку.
 
Здравствуйте! Отвратительно убираются внутриквартальные дороги. Машины ездят прямо по тротуарам, мешая пешеходам, устраивают стоянки у первого подъезда и вдоль дома на придомовой узкой дороге, что мешает проезду спецтранспорта и трактору. На неоднократные наши замечания по уборке снега за весь зимний период УК Метельца+ 4 раза отправила трактор на уборку снега. Убирают очень плохо. На дорогах месиво из снега и песка, особенно напротив 1-го подъезда и 6-го подъездов. Сегодня вообще учудили: мастер из УК приехала на тракторе и сказала, что убирать будем завтра, так как машины стоят и уехала. Хотя бы дороги прочистили. Вот так и живем.

И еще интересно бы узнать какой норматив уборки территории зимой и летом, если зарплата 4000=00?
 
Мы попросили прокомментировать данную ситуацию специалистов Министерства строительства и ЖКХ:

Организация уборки территории города Архангельска регламентируется Правилами благоустройства и озеленения города Архангельска, утвержденными решением Архангельского городского Совета депутатов от 31.05.2006 № 169 (с изменениями) (далее – Правила).

В соответствии с п.2.2.1. Правил контроль за санитарной очисткой и уборкой территорий осуществляется мэрией города.
Мэрия города разрабатывает план по благоустройству территории города, выполняет функции заказчика по благоустройству территории города в части содержания имущества казны муниципального образования "Город Архангельск" и территорий общего пользования, не входящих в границы прилегающих территорий зданий, объектов торговли и бытового обслуживания населения,  АЗС, промышленных объектов  и.т.д.

Ответственными за содержание в чистоте городских территорий на земельных участках жилых домов и прилегающих к ним территориях являются организации, управляющие жилищным фондом и обслуживающие жилищный фонд (пункт 2.1.3 Правил); Содержание придомовой территории включает в себя: содержание всей дворовой территории, в том числе тротуаров, дворовых проездов, игровых, спортивных и хозяйственных площадок, скверов и газонов внутри микрорайонов жилой застройки, контейнерных площадок, очистку дождеприемных колодцев на придомовой территории, очистку снега и льда с крыш, карнизов и козырьков подъездов, уход за зелеными насаждениями.

Организации, обслуживающие жилищный фонд, и домовладельцы обязаны содержать территорию в соответствии с действующими санитарными, природоохранными, экологическими, техническими нормами и правилами, а также правилами пожарной безопасности в Российской Федерации За нарушение настоящих Правил физические и юридические лица несут ответственность в соответствии с законодательством Архангельской области. Виновные в нарушении данных Правил привлекаются к административной ответственности в порядке, установленном областным законом от 03.06.2003 N 172-22-ОЗ "Об административных правонарушениях".

Распоряжением первого заместителя мэра города по городскому хозяйству  мэрии города Архангельска от 20.05.2003 № 420р утверждены следующие нормы обслуживания при ручной уборке территорий домовладений (кв. м)



В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 3 декабря 2012 г. N 232-ФЗ минимальный размер оплаты труда  с 01.01.2013 составляет 5205 рублей  без учета  районного коэффициента и северных надбавок.
Учитывая, что зарплата дворника составляет 4000 рублей, возможно он работает не полный рабочий день. Уборочная площадь  в данном случае  определяется в соответствии с договором.
 
Здравствуйте! Мы выносим мусор на помойку, расположенную по адресу Водоемная, 6. Помойка не вычищается уже целый год! Располагается она , практически на мосточках(меньше метра от них), поэтому дети (в школу) и  взрослые ходят по мусору. Мусор постоянно разлетается ( ввиду переполненности помойки), жители ближайшего дома вручную убирают мусор, который летит к подъезду. А самое страшное - стаи крыс, ворон и собак. Вычистите помойку и отодвиньте ее от жилых помещений и мосточков!
 
Наталья Сухорукова

Письмо с фотографиями  попочте и  электронной почте в санэпидемстанцию и прокуратуру по следующим адресам:

http://www.arhoblprok.ru/ru/reception/address/?ispostback=true&Accepted=true&district=javascript%3Ashowinfo­%281%29%3B

Центр Гигиены и эпидемиологии в Архангельской области в Архангельске:

Архангельск, Троицкий просп., 164, корп.1 (8182) 27-64-83 пн-пт 09:00-17:15, перерыв 13:00-14:00

Портал не чистит и не отодвигает помойки от дома,как бы он этого не хотел.
 
Здравствуйте, живу по адресу Вычегодская ул., дом 9, корпус 2. Мусор не вывозят в течении 2-х лет.
http://s017.radikal.ru/i428/1506/0e/7d40422c597a.jpg
http://s019.radikal.ru/i637/1506/68/bb74e6a0800d.jpg
http://s008.radikal.ru/i304/1506/a5/71d56п40009ac.jpg
http://s019.radikal.ru/i640/1506/10/95f816386c39.jpg
 
Роза Позднякова ,
Обращайтесь сперва в УК с вопросом почему не вывозят, затем в Прокуратуру.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Цитата
Артем Маташин пишет:
Роза Позднякова ,
Обращайтесь сперва в УК с вопросом почему не вывозят, затем в Прокуратуру.

Я бы добавил обращение в санэпидемстанцию.
 
Валентин Бугров,
Согласен.
Вообще все вышеуказанные структуры должны работать совместно для продуктивного решения, однако это не наш метод.  :D
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
У нас по Гагарина 34,стоят мусорные баки.Раньше их убирали и около баков то-же.Сменилась УК стала Ситицентр и все стало худо.Звоним в УК они говорят что это не их дело.Не можем найти концы кто у нас в Архангельске отвечает за вывоз мусора и уборку помоек?
 
Просмотрите вышерасположенные сообщения.там найдет ответы  что делать,кому писать и что ожидать.
 
Добрый день.
По Ленинградскому 335/1 и 333 есть контейнеры. Эти контейнеры не вывозятся вообще. Приезжает трактор с грузовой машиной раз в месяц, подбирают вокруг контейнеров и все. Летом на этой помойке был настоящий зоопарк. Столько, вольготно себя чувствующих крыс, я не видел даже по телевизору. Письмо в Роспотребнадзор не чего не изменило. Они проверили рядом стоящий магазин и отписались, что все проверили нарушений нет. Что бы наводить порядок в городе нужно иметь железные нервы и обостренное чувство справедливости.
 
Евгений Сунгуров,
Ответ государственной жилищной инспекции Архангельской области:
На Ваше обращение сообщаем, что ОАО «УК Архангельск» выполнены работы по вывозу твердых бытовых отходов, уборке контейнерной площадки дома № 335 корпус 1 по просп. Ленинградскому в г. Архангельске.
Вместе с тем, разъясняем, что ненадлежащее исполнение обязательств по содержанию общего имущества многоквартирного дома нарушает ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 5 данной статьи исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую установленным обязательным требованиям, если таковые предусмотрены законами или в установленном ими порядке.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
В соответствии с п. 6, 7 данных Правил в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, лица оказывающие услуги, обязаны снизить размер (произвести перерасчет) платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.
При этом собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений муниципального жилищного фонда  -  к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.
Согласно ст.  43 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, а также обязан возместить неустойку в соответствии с требованиями ст. 13 данного закона. При этом требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
В силу п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителя», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения  работы.
 
Цитата
Михаил Хребтов пишет:
У нас по Гагарина 34,стоят мусорные баки.Раньше их убирали и около баков то-же.Сменилась УК стала Ситицентр и все стало худо.Звоним в УК они говорят что это не их дело.Не можем найти концы кто у нас в Архангельске отвечает за вывоз мусора и уборку помоек?
Ответ государственной жилищной инспекции Архангельской области:
На Ваше обращение сообщаем, что придомовая территория и контейнерная площадка у дома № 34 по ул. Гагарина в г. Архангельске находится в удовлетворительном санитарном состоянии.
Дополнительно сообщаем, что ненадлежащее исполнение обязательств по содержанию общего имущества многоквартирного дома нарушает статью 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 5 данной статьи исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую установленным обязательным требованиям, если таковые предусмотрены законами или в установленном ими порядке.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
В соответствии с пунктами 6, 7 данных Правил в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, лица оказывающие услуги, обязаны снизить размер (произвести перерасчет) платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.
При этом собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений муниципального жилищного фонда - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.
Согласно статье 43 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, а также обязан возместить неустойку в соответствии с требованиями ст. 13 данного закона. При этом требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
В силу пункта 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителя», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы.
 
Ответы надзорных органов поражают: Всё замечательно, все хорошо. Жильцы сами надумывают себе проблемы. За то что мусор не вывозился две недели пр. Дзержинского 25-2 УК сделала перерасчет - 60 рублей.... Сегодня опять все забито до 3 этажа. Крысы бегают по подъезду.  :evil:
 
Прошу закрыть эту тему, которую я создавал.
 
Цитата
Андрей Майборода пишет:
Прошу закрыть эту тему, которую я создавал.

Желательно бы обосновать причину такой просьбы.
 
Андрей Майборода,
К сожалению, тема актуальная - закрывать ее еще пока рано.
 
у меня такая же проблема была, я советовалась со специалистами на портале jkhrus. вот что они мне ответили по данному запросу:  "составляете претензию в адрес Вашей управляющей организации, в которой излагаете суть проблемы и требуете устранить нарушение. Один экземпляр претензии относите в управляющую организацию и просите ее зарегистрировать и присвоить входящий номер, а на втором экземпляре также требуете от сотрудников управляющей организации поставить отметку о получении (вх. №, дату, подпись, печать организации). Далее, если в течении 5 дней ответа не последует, то пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию и прилагаете всю переписку с управляющей организацией. В жалобе указываете на бездействие управляющей организации и требуете провести проверку в отношении должностных лиц. Управляющая организация может быть подвергнута административному наказанию."
 
Новый год на носу, а у нашего дома Галушина 30 бардак, месяц назад начали менять один из двух лифтов. Так ничего и не доделали, лифт до сих пор не работает и второй периодически отключают. А рабочие оставили гору мусора перед домом, у крыльца. Я уж не говорю об урнах, которые не убираются вообще, через край всё валится И рядом всё валяется. И это 30 декабря, значит ещё 2 недели будет этот бардак. Противно из дома выходить, хоть иди и сама всё убирай. Не знаю как фото приложить.
 
Любовь Шлидт,Пишите заявку в УК на перерасчет из-за того что мусор вывозят не своевременно.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Цитата
Любовь Шлидт написал:
Новый год на носу, а у нашего дома Галушина 30 бардак, месяц назад начали менять один из двух лифтов. Так ничего и не доделали, лифт до сих пор не работает и второй периодически отключают. А рабочие оставили гору мусора перед домом, у крыльца. Я уж не говорю об урнах, которые не убираются вообще, через край всё валится И рядом всё валяется. И это 30 декабря, значит ещё 2 недели будет этот бардак. Противно из дома выходить, хоть иди и сама всё убирай. Не знаю как фото приложить.
Ответ Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Архангельской области:
Ориентировочный срок завершения работ по замене первого лифта по адресу Галушина д. 30 23 февраля 2018 года. В ходе контрольных мероприятий, проводимых 9 января, скопления строительного мусора выявлено не было. Вывод демонтированного оборудования должна осуществлять управляющая организация.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Авторизация

Также вы можете авторизоваться на портале используя учетную запись сайта gosuslugi.ru

Уважаемые пользователи!

В связи с обновлением способа авторизации в случае возникновения проблем при входе на портал через Госуслуги просьба написать письмо на адрес gkh@dvinaland.ru с электронной почты, привязанной к вашей учетной записи.

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Яндекс.Метрика