Наверх

Портал ЖКХ
Архангельской области

url:gkh.dvinaland.ru/forum/messages/forum42/topic755/message3836/

Не все батареи греют

Страницы: 1
Не все батареи греют
 
Добрый день! Может быть, подскажете, как действовать в следующей ситуации. При подключении дома к отоплению (после работ, проводимых тепловыми сетями) в четверг, в квартире остались холодными батарея на кухне и полотенцесушитель в ванной. Многократные обращения по телефону в ЖЭУ и управляющую компанию в пятницу  не дали результата, т.к.по их словам слесарь был занят. Высказав версию завоздушивания, предложили нам самим обратиться в квартиру на самом верхнем этаже по стояку и выпустить там. Но дело в том, что в квартире на верхнем этаже никто не проживает, хозяин появляется очень редко и трубку мобильного не берет.
Таким образом, общая температура воздуха в квартире получается ниже обычной как минимум на 3 дня (пятница плюс выходные, если в понедельник все таки что-то будет сделано), что для нашей семьи недопустимо при наличии месячного ребенка.
Возникает 2 вопроса:
1) Неужели нет других способов устранить завоздушивание, если нет доступа в верхнюю по стояку квартиру, и нам придется несколько месяцев терпеть холод, пока хозяин не объявится?
2) Куда писать заявление на перерасчет платы за отопление за этот период, поскольку услуга не была оказана в надлежащем объеме, и как будет рассчитана эта сумма, если в квартире нет теплосчетчиков и платим по нормативу?
Спасибо.
 
что то подобное мы уже проходили.Посмотрите сюда.Может ,найдете ,что нибудь и для себя.Появятся вопросы,постораемся всем миром ответить.
Изменено: Валентин * - 29.11.2014 18:53:02
 
Помогите, пожалуйста! Может быть есть законный вариант проникнуть в квартиру, например, в присутствии участкового и свидетелей ? Замерзаем, 5й день...
 
Елена Ч.,
Рекомендую сделать следующее:
1 - позвонить в ЖЭК и потребовать чтобы с их стороны был направлен персонал для составления акта о ненадлежащем предоставлении данной услуги.
2 - разговор желательно записать или звонить в присутствии соседей или иных свидетелей, желательно не близких родственников, дабы исключить потом возможность со стороны ЖЭК слов они ничего не знали.
3 - при получении вашей заявки спросить ФИО оператора + рег. номер заявки. на всякий пожарный.
4 - если они придут к вам и составят все нужные акты то соответственно пишите заявление на перерасчет но к сожалению с момента составления самого акта.
5 - если они не приходят то составляете в произвольной форме акт в котором пропишите температуру комнатную в каждом помещении и обязательно подписи нескольких свидетелей, если что может потом пригодиться в суде.
6 - если УК согласится делать перерасчет то проследить чтобы он был сделан верно согласно Постановлению 354
7 - Написать жалобы в УК на соседей из-за которых у Вас холодно в квартире и потребовать незамедлительных и оперативных мероприятий по устранению данных несоответствий совместно с МВД и Прокуратурой.
А дальше пусть они сами крутятся как хотят, Дверь вскрывают, разыскивают собственника с собаками или еще что то это в их же интересах.
Также в заяве в УК сделайте ссылку что аналогичное заявление будет направлено в Прокуратуру и МВД для проведения совместных мероприятий. Соответственно напишите заявы в Прокуратуру и МВД по данному вопросу чтобы Прокуратура обеспечила контроль за проведением, а МВД помогли разыскать владельца.
Пока это единственное что пришло в голову.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Цитата
Елена Ч. пишет:
Помогите, пожалуйста! Может быть есть законный вариант проникнуть в квартиру, например, в присутствии участкового и свидетелей ? Замерзаем, 5й день...


Прочитайте здесь
 
Сосед объявился, но впускать слесаря принципиально не хочет((( Участковая сказала, что может только провести с ним воспитательную беседу, но это вряд ли поможет. Что нам делать? Этот человек держит в заложниках холода 4 семьи, в том числе 3 детей, и получается, никакой управы на него нет, только через суд, но это очень долго((((
 
Елена Ч.,
Исходя из той статьи на которую была ссылка выше, думаю стоит подключить Прокуратуру, Полицию и УК. Поскольку действия соседа повлекут за собой порчу чужого имущества и нанесут вред здоровью жильцов.
Сходите завтра в Прокуратуру и все им расскажите, предложите в срочном порядке проработать данный вопрос совместно с УК и Полицией. В противном случае наверно придется в суд подавать на соседа но не на то что он не пустил слесаря, а на то что причинил вред, если таковой конечно будет доказан и иметь место.
Тут вроде ситуация то пустяковая и решать ее должны не Вы, но проблема в том что те кто должен ее решать никак ее решать и не хотят, а страдаете соответственно Вы.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Сегодня все батареи у нас стали теплыми. Как оказалось, слесарю наконец удалось устранить завоздушивание через подвал.
 
Елена Ч.,
Очень рад за Вас.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Цитата
Елена Ч. пишет:
Добрый день! Может быть, подскажете, как действовать в следующей ситуации. При подключении дома к отоплению (после работ, проводимых тепловыми сетями) в четверг, в квартире остались холодными батарея на кухне и полотенцесушитель в ванной. Многократные обращения по телефону в ЖЭУ и управляющую компанию в пятницу  не дали результата, т.к.по их словам слесарь был занят. Высказав версию завоздушивания, предложили нам самим обратиться в квартиру на самом верхнем этаже по стояку и выпустить там. Но дело в том, что в квартире на верхнем этаже никто не проживает, хозяин появляется очень редко и трубку мобильного не берет.
Таким образом, общая температура воздуха в квартире получается ниже обычной как минимум на 3 дня (пятница плюс выходные, если в понедельник все таки что-то будет сделано), что для нашей семьи недопустимо при наличии месячного ребенка.
Возникает 2 вопроса:
1) Неужели нет других способов устранить завоздушивание, если нет доступа в верхнюю по стояку квартиру, и нам придется несколько месяцев терпеть холод, пока хозяин не объявится?
2) Куда писать заявление на перерасчет платы за отопление за этот период, поскольку услуга не была оказана в надлежащем объеме, и как будет рассчитана эта сумма, если в квартире нет теплосчетчиков и платим по нормативу?
Спасибо.
Ответ министерства ТЭК и ЖКХ Архангельской области:
Способы устранения завоздушивания системы отопления зависят от типа внутридомовой системы отопления. Однозначно ответить на Ваш вопрос, не зная типа внутридомовой системы отопления в Вашем доме, невозможно. Однако необходимо отметить следующее. В связи с тем, что воздух легче воды, скопление воздушных пузырьков происходит в верхней части системы, соответственно стравливание воздуха, как правило, осуществляется через устройства, предназначенные для удаления воздуха в самых высоких точках системы (квартиры верхних этажей, чердачные помещения).
Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг регламентированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). Согласно указанным Правилам о факте непредставления коммунальной услуги Вам необходимо обратиться в управляющую организацию. Основанием для проведения перерасчета является акт, составленный управляющей организацией.
Согласно Правилам в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31° С и ниже нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не ниже +20°С (в угловых комнатах +22°С), в других помещениях – в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 «Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» (кухня +18°С, ванная + 25°С, туалет +18°С). За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
 
Цитата
Елена Ч. пишет:
Сосед объявился, но впускать слесаря принципиально не хочет((( Участковая сказала, что может только провести с ним воспитательную беседу, но это вряд ли поможет. Что нам делать? Этот человек держит в заложниках холода 4 семьи, в том числе 3 детей, и получается, никакой управы на него нет, только через суд, но это очень долго((((
Ответ министерства ТЭК и ЖКХ Архангельской области:
Принцип неприкосновенности жилища вытекает из статьи 25 Конституции РФ, которая гласит, что «жилище неприкосновенно». Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем на законных основаниях граждан иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Проникновение в жилище допускается законом в случаях и порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего несчастного случая.
Таким образом, доступ в помещение возможен либо с согласия проживающих в нем жителей, либо в судебном порядке.
 
Administrator,
Исходя из цитаты "Проникновение в жилище допускается законом в случаях и порядке, которые предусмотрены федеральным законом, только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера, а также в целях задержания лиц, подозреваемых в совершении преступлений, пресечения совершаемых преступлений или установления обстоятельств совершенного преступления либо произошедшего несчастного случая." возникает вопрос, тут на лицо опасность жизни граждан и их имуществу и судя по началу предложения Проникновение в жилище допускается законом, Полицейский представитель Закона. Что тогда выходит он может проникнуть в данное помещение и допустить сантехников для проведения работ или нет?
На счет суда тут и так все понятно, но если бы такого рода вопросы решались за 2-5 дней то и никто бы не спрашивал тогда.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Цитата
Administrator пишет:
только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях,

весьма расплывчатое определение
1.Является ли замерзание  людей в квартире  угрозой жизни для этих людей?
2.Является ли работа бытовой теники  в условиях нарушения СанПинов  нормальной и не влияет ли такие ненормальные  условия (если они таковыми являются)  на срок к ее эксплуатации ?
3.Является ли ситуация с холодными батареями в квартирах в условиях зимы аварийной ситуацией?

Вот именно из за размытости определения исполнительная  власть,надзорные органы не желая что то делать.брать на себя хоть какую то ответственность начинают искать любую причину не выполнять свою обязанности.делая отписки  и заявления.
Изменено: Валентин * - 09.12.2014 21:52:56
 
Валентин Бугров,
Тут получается надо либо самому искать все нормативы, либо заказывать независимую экспертизу, после чего идти в суд на соседа с целью оплаты данных работ.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Является ли замерзание людей в квартире угрозой жизни для этих людей?
- с технической точки зрения микроклимат в помещении должен соответствовать следующим условиям:
Cогласно п. 5.2.1 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" - эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях.
Согласно требований ТР "О безопасности зданий и сооружений" ст.10, п.2, подп. 6 - Здание или сооружение должно быть спроектировано и построено таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения обеспечивались безопасные условия для проживания и пребывания человека в зданиях и сооружениях по следующим показателям:
...
6) микроклимат помещений.

Согласно п. 4.4 ГОСТ 30494–2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», оптимальные и допустимые нормы микроклимата в обслуживаемой зоне помещений (в установленных расчетных параметрах наружного воздуха) должны соответствовать значениям, приведенным в таблице 1. В табл. 1 указаны следующие значения: температура воздуха - для жилых помещений - оптимальная 20-22 С, допустимая 18-24 С, кухня - 19-21 С оптимальная температура, 20-24 допустимая, туалет - 19-21 С оптимальная температура, 18-26 допустимая, ванная, совмещенный санузел - 24-26 оптимальная температура, 18-26 допустимая

Является ли работа бытовой техники в условиях нарушения СанПинов нормальной и не влияют ли такие ненормальные условия (если они таковыми являются) на срок к ее эксплуатации?
Санитарные нормы действуют в области здоровья, а в области техники требования к температуре окружающей среды  установлены в паспорте на изделие, в инструкции по эксплуатации, в соответствующих ГОСТах и иной нормативной документации. В случае нарушения установленных заводом - изготовителем параметров температуры окружающей среды возможны нарушения в работе бытовой техники, а также могут повлиять на срок эксплуатации данной техники.

Является ли ситуация с холодными батареями в квартирах в условиях зимы аварийной ситуацией?
АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ – сочетание условий и обстоятельств, создающих угрозу возникновения аварий и др. происшествий, которые могут привести к взрыву, пожару, отравлению, гибели или травмированию (заболеванию) людей, животных, потерям материальных ценностей и тому подобное. Исходя из данного определения аварийной ситуации, холодные батареи в квартире в условиях зимы можно отнести к аварийной ситуации, т.к. данная ситуация может привести к заболеванию людей (из - за несоответствия параметров микроклимата)
 
Виктор Пуминов,
Целиком и полностью с Вами согласен.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Виктор Пуминов

именно на это я и ссылался.приводя уже данные нормативы на этом Портале еще  в прошлом году,не повторяясь сегодня.Но "заинтересованные лица" старатся не вспоминать об этих нормативах,,в надежде на то,что и простой обыватель о них  не знает.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Авторизация

Также вы можете авторизоваться на портале используя учетную запись сайта gosuslugi.ru

Уважаемые пользователи!

В связи с обновлением способа авторизации в случае возникновения проблем при входе на портал через Госуслуги просьба написать письмо на адрес gkh@dvinaland.ru с электронной почты, привязанной к вашей учетной записи.

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Яндекс.Метрика