Наверх

Портал ЖКХ
Архангельской области

url:gkh.dvinaland.ru/forum/messages/forum42/topic718/message4782/

Замерзаем.

Страницы: 1
Замерзаем.
 
У нас вообще кошмар. Управляющей компании нет, так как собственники не могут собраться чтоб выбрать УК .Позвонила в департамент мне ответили, пока не выберите УК ОТОПЛЕНИЯ НЕ БУДЕТ. Подскажите как быть. В квартире дикий ужас, я сама заболела, ребёнок спит чуть ли не в шубе. Где же наши мэры и губернаторы. Отчёты наверное уже получили, что город готов к отопительному сезону. Если у нас собственники не могут выбрать УК, помогите.
 
Елена Тёмкина,
Не паникуйте, возьмите в руки ЖК РФ и посмотрите разделы качающиеся выбора УК.
Раздел VIII. УПРАВЛЕНИЕ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ
Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом
4. Орган местного самоуправления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, проводит открытый конкурс по отбору управляющей организации, если в течение года до дня проведения указанного конкурса собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано. Открытый конкурс проводится также в случае, если до окончания срока действия договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано.
5. Орган местного самоуправления в течение десяти дней со дня проведения открытого конкурса, предусмотренного частью 4 настоящей статьи, уведомляет всех собственников помещений в многоквартирном доме о результатах указанного конкурса и об условиях договора управления этим домом. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договор управления этим домом с управляющей организацией, выбранной по результатам предусмотренного частью 4 настоящей статьи открытого конкурса, в порядке, установленном статьей 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6. Орган местного самоуправления не позднее чем за месяц до окончания срока действия указанного в части 5 настоящей статьи договора управления многоквартирным домом созывает собрание собственников помещений в этом доме для решения вопроса о выборе способа управления этим домом, если такое решение ранее не было принято в соответствии с частью 3 настоящей статьи.

По этому почитайте внимательно данный раздел и определитесь что именно делать. Если у Вас нет на примете УК к примеру и вы не знаете какую выбирать, то при условии что в Вашем доме есть муниципальные квартиры, напишите заяву в МО с просьбой провести очное и заочное собрание в вашем доме по данному вопросу.
В принципе вы и сами можете провести заочку, но тогда Вам придется готовить документы, а также бегать по всем квартирам с бланками, что очень геморно, знаю на личном опыте. По этому скорей всего лучше обращаться в МО. Также есть как вариант и рекомендую Вам это сделать сразу в перечень вопросов включить вопрос об оплате к примеру за отопление и ГВС непосредственно поставщику минуя УК. Тоже самое и по ХВС. Вы как собственники в праве принять такое решение и никакая УК Вам не может в этом помешать.
а данный момент тепловики скорей всего имеют ввиду тот факт что Ваш дом просто не подготовлен к подаче отопления. Если заняться грамотно то по идее можно с ними же заключить договор на услуги по подготовке дома к отопительному сезону. Короче говоря вариантов множество, надо выбирать какой Вам больше по душе, но учтите что без вашего участия ничего двигаться с места не будет.
Будьте активны по жизни и не пускайте все на самотек. Главное помните с приобретением прав на собственность как бонус вы получаете еще и ответственность за содержание данной собственности.
 
Спасибо Артём за подсказку.
 
Елена, а у Вас дом новострой? Если да, то функции управляющей компании до собрания несет застройщик.
 
Цитата
Елена Тёмкина пишет:
У нас вообще кошмар. Управляющей компании нет, так как собственники не могут собраться чтоб выбрать УК .Позвонила в департамент мне ответили, пока не выберите УК ОТОПЛЕНИЯ НЕ БУДЕТ. Подскажите как быть. В квартире дикий ужас, я сама заболела, ребёнок спит чуть ли не в шубе. Где же наши мэры и губернаторы. Отчёты наверное уже получили, что город готов к отопительному сезону. Если у нас собственники не могут выбрать УК, помогите.

Ответ министерства ТЭК и ЖКХ Архангельской области:
В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» к вопросам местного значения городского округа относится организация в границах городского округа тепло-, водоснабжения населения. На территории r. Архангельска данные полномочия осуществляет муниципальное образование «Город Архангельск».
В соответствии с частью 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем шестнадцать;
управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
управление управляющей организацией.
Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
Орган местного самоуправления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (постановление Правительства Российской Федерации от 06.02.2006 № 75 «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом»), проводит открытый конкурс по отбору управляющей организации, если в течение года до дня проведения указанного конкурса собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано. Открытый конкурс проводится также в случае, если до окончания срока действия договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано.
По информации мэрии г. Архангельска собственники жилых помещений в жилом доме № 57 по ул. Выyчейского в г. Архангельске не приняли решение по выбору способа управления многоквартирным домом. С 01.10.2014 года до момента проведения конкурса по выбору управляющей организации мэрией г. Архангельска для обслуживания указанного жилого дома назначена управляющая организация ООО «УК «Мегаполис-К».
29.09.2014 отопление и горячее водоснабжение в жилом доме № 57 по ул. Выучейского в г. Архангельске были подключены.
 
БАТАРЕИ НЕ ГРЕЮТ ВООБЩЕ....ЗАМЕРЗАЕМ....ГОРЯЧАЯ ВВОДА ОТОПЛЕНИЯ К ДОМУ ПОДХОДИТ НО ОНА НЕ ЦЕРКУЛИРУЕТ И БАТАРЕИ ВСЕ ВРЕМЯ ХОЛОДНЫЕ.
 
Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми коммунальными услугами, в том числе и отоплением
 
Добрый вечер. Кто может пояснить почему разница тарифа за тепло в 2 раза между кирпичным и деревянным домом, от одного источника.
 
Вы видимо перепутали тариф с нормативом потребления. Норматив устанавливается в соответствии с Правилами утв. ПП РФ №306 от 23.05.2006г. по формуле 5 и действительно может отличаться в зависимости от этажности, материала и т.д.
А тариф устанавливается для каждой теплоснабжающей организации.
 
замерзаем уже 2 недели, причем не весь дом а конкретно наш подъез, так как он крайнии, да еще и только одни и те же стояки, квартиры угловые, с 26.10.2015 но 8.11.2015 отопления небыло в квартире частично, оде батареи в угловой комнате, остальное вроде как с трудом, но переодически работало, вчера 14.11.2015 отопление отключили во всей квартире, дома температура ниже 10 градусов, на улице не лето, а аварийка управляющей говорит бригаду не вышлем, сварки нет, заявку передодим в понедельник, это вобще как называется давайте разморозим трубы что ли, спасибо диспетчеру в мэрии смогла посодействовать, отопление худо бедно в наших квартирах появилось, но температура в квартире 14гадусов, а управа отвечает на ТЭЦ давление низкое, а у вас обратка, для Вас это хорошая температура, спрашивается за что же мы им деньги платим и куда бежать жаловаться на эту УК Мой дом, вместе с их объединением ООО Гарант
 
Цитата
виктор гребнев пишет:
Добрый вечер. Кто может пояснить почему разница тарифа за тепло в 2 раза между кирпичным и деревянным домом, от одного источника.

Ответ министерства ТЭК и ЖКХ Архангельской области:
На Ваше обращение по вопросу разницы в тарифах в предоставлении коммунальной услуги по теплоснабжению сообщаем следующее.
Тариф на тепловую энергию для муниципального образования «Онежское» является единым и составляет 1269,37 руб. за 1 кв.м отапливаемой площади, а нормативы на отопление изменяются в зависимости от этажности многоквартирного дома, материала стен и времени постройки дома. Для населения МО «Онежский муниципальный район» нормативы на отопление утверждены постановлением министерства ТЭК и ЖКХ Архангельской области от 9 июля 2014 года № 35-пн.
Расчет норматива потребления коммунальной услуги по отоплению производится по формуле, в соответствии с которой объем тепловой энергии за расчетный период делится на площадь всех жилых и нежилых помещений. При расчете тепловой нагрузки на отопление многоквартирного дома используются два показателя: удельный расход тепловой энергии (ккал/час*кв.м) и общая площадь жилых и нежилых помещений дома. Величина нормируемого удельного расхода тепловой энергии определена таблицей № 7 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 306, которая зависит от трех показателей: расчетной температуры наружного воздуха, этажности здания (чем выше многоквартирный дом, тем ниже величина удельного расхода тепловой энергии), а также года постройки многоквартирного или жилого дома (до 1999 года и после 1999 года).
В вышеуказанной таблице величина удельного расхода тепловой энергии для 5-этажного дома почти в два раза ниже, чем для 2-этажного дома постройки до 1999 года включительно, соответственно и расчетный норматив на отопление для 5-этажного дома получается в два раза ниже, чем у 2-этажного дома.
Различие в значении нормативов для домов, построенных до и после 1999 года, объясняется физико-техническими параметрами и состоянием внутридомовых коммуникаций. Поэтому удельный расход тепловой энергии для домов постройки до 1999 года значительно выше, чем для домов постройки после 1999 года, соответственно и нормативы на отопление для многоквартирных и жилых домов этих двух периодов находятся в той же пропорциональной зависимости.
Стоимость услуги по отоплению 1 кв.м жилой площади определяется из произведения тарифа (цены) тепловой энергии, который устанавливает агентство по тарифам и ценам Архангельской области и норматива (количества тепловой энергии), который принимает министерство ТЭК и ЖКХ Архангельской области.
Таким образом, стоимость услуги отопления между кирпичным и деревянным домом не может различаться в два раза. Это либо многоквартирные дома разной этажности (двух- и пятиэтажные), либо дома разного года постройки (до 1999 года и после 1999 года). Разница в нормативах на отопление по материалу стен для многоквартирных домов аналогичной этажности минимальная. Например, стоимость услуги отопления для двухэтажного деревянного дома составляет 61,21 руб. за 1 кв.м жилой площади, а для двухэтажного кирпичного – 60,90 руб./кв.м.
 
Уважаемый администратор!!! Интересно получается; допустим деревянный дом находится от котельной на растоянии 500м,а кирпичный на растоянии 700м,тепло поступает по одному теплопроводу,но хотя разница в этажности услуга за отопление так же имеет разницу,хотя для того чтоб обогреть деревянный дом понадобится меньше затрат, тут получается как и везде через ж..... Может я не прав?
 
Цитата
виктор гребнев пишет:
как и везде через ж..... Может я не прав?

у меня такое же чувство,но....то что написано на бумажке,намного важнее.чем обстоит дело на самом деле...
Поэтому сейчас,при расчете тепловой нагрузки на отопление многоквартирного дома используются два показателя: удельный расход тепловой энергии (ккал/час*кв. м) и общая площадь жилых и нежилых помещений дома. Величина нормируемого удельного расхода тепловой энергии определена постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 (в редакции постановления Правительства РФ от 28.03.2012 № 258)., которая зависит от расчетной температуры наружного воздуха и этажности здания (чем выше многоквартирный дом, тем ниже величина удельного расхода тепловой энергии).
Увы,против науки м Постановлений   не попрешь...*
 
Цитата
светлана баранник пишет:
БАТАРЕИ НЕ ГРЕЮТ ВООБЩЕ....ЗАМЕРЗАЕМ....ГОРЯЧАЯ ВВОДА ОТОПЛЕНИЯ К ДОМУ ПОДХОДИТ НО ОНА НЕ ЦЕРКУЛИРУЕТ И БАТАРЕИ ВСЕ ВРЕМЯ ХОЛОДНЫЕ.
Ответ государственной жилищной инспекции Архангельской области:
По Вашему обращению на портал ЖКХ Архангельской области сообщаем, что государственной жилищной инспекцией Архангельской области проведена проверка в отношении ОАО «Управляющая компания Архангельск».
При проверке 04 декабря 2015 года нарушения нормативов предоставления коммунальной услуги по отоплению гражданам, проживающим в доме №__ по Вашему адресу, не установлено. Температура воздуха в жилых помещениях квартир составила от +20°С до +23°С, при нормативе не ниже +20°С, что соответствует требованиям пункта 15 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354.
Система отопления, относящаяся к общедомовому имуществу собственников дома, находится в исправном, рабочем состоянии.
 
Добрый день. В с. Моржегоры Виноградовского р-на  Архангельской области в квартирах уже неделю замерзают люди. Температура в жилых комнатах 16 градусов, что не соответствует Нормам температуры воздуха в квартирах по СанПиНу. Батареи в квартирах холодные, котельная работает только чтоб не разморозить систему, топят сырыми дровами, говорят, что хорошие, сухие дрова стоят дорого и на это нет денег. В компании, которая занимается обслуживание котельной в с. Моржегоры, а это ООО ПК "Энергия севера" на телефонные звонки граждан не отвечают.
 
Цитата
Светлана Кострица пишет:
Добрый день. В с. Моржегоры Виноградовского р-на  Архангельской области в квартирах уже неделю замерзают люди. Температура в жилых комнатах 16 градусов, что не соответствует Нормам температуры воздуха в квартирах по СанПиНу. Батареи в квартирах холодные, котельная работает только чтоб не разморозить систему, топят сырыми дровами, говорят, что хорошие, сухие дрова стоят дорого и на это нет денег. В компании, которая занимается обслуживание котельной в с. Моржегоры, а это ООО ПК "Энергия севера" на телефонные звонки граждан не отвечают.
О чем только думают народ. Оставили людей без тепла. Слушайте, так это надо жаловаться другим уполномоченным органам. У нас поза прошлой зимой весь дом мерз, написали жалобу, но долго ждали ответа. Мы не выдержали и решили себе установить газовый двухконтурный котел. Хорошо, что мы вовремя об этом позаботились, а то люди еще долго мерзли, греясь различными маленькими электрическими радиаторами.
 
Цитата
Антон Короб пишет:
Мы не выдержали и решили себе установить газовый двухконтурный котел.

я понимаю,что это элемент рекламы.но уж затронули эту тему,надо было написать следующее:
1.СкОка  стоит сам котел?
2.СкОка стоит разработка проектной документации для установки такого котла.?
3.Оказывает ли организация  гарантийное обслуживание ,ремонт  и обслуживание после окончания гарантии?
4.Кто будет проводить согласование с газовой службой?
5.СкОка будет стоить проведения газовых коммуникаций в доме,не оборудованном таковыми.
6.Где жильцы будут брать газ?
7.Не всякому дому ,вернее не всем жильцам дома,по силе оплата своей доли одномоментно.Предоставляет  ли компания оплату,за все вышеуказанное выше, в течении двух-трех  иболее лет?

К сожалению,кроме рекламы самого котла -никакой конкретики.А жаль...
 
Здравствуйте. В нашем доме дали отопление 08.09.2016, но так как все 4 стояка в квартире были холодными, я обратилась с заявкой в УК "Энергодом" (г. Котлас) на следующий день 09.09.2016г. Т.к. меры приняты не были обратилась еще 12.09.2016 и только в этот день в 14.30 слесари УК спустили воздух( в подвале дома) с одной стороны квартиры - в 2-х комнатах, в остальных 2-х сказали завоздушенность системы убрать в подвале нельзя а в квартиру на 5 этаже хозяева не впускают. Сегодня (14.09.2016г.) отопления так и не сделали, мастер мотивировал тем же, что в квартиру где можно спустить воздух с батарей отопления по прежнему хозяева не пускают. Нашему дому в этом году будет 25 лет и последние лет 20 слесаря спускали завоздушенность в подвале. Как быть нам, жильцам этого стояка? Квартиры у нас угловые, выходят на северную сторону, в УК "Энергодом" заявляют, что от них ничего не зависит и хоть до нового года отопления у нас может не быть пока не впустят в злополучную квартиру на 5 этаже. Долгов по любым ком. услугам у нас нет, сегодня уже я направила в УК претензию, как нам быть дальше? На доме установлен прибор учета тепла, соответственно оплата будет раскинута на все квартиры по метражу, а так как у нас самый больший метраж - то мы заплатим за отопление чужих квартир а у нас его и не было. У нас полностью отопления не было 5 дней и 2 дня только в половине квартиры. Какие же наши дальнейшие действия с нашей УК.
 
Татьяна, нужно:
1. Направить в УО(УК "энергодом) уведомление о факте коммунальной услуги ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг ПП РФ 354 от 06.05.2011г. с п.104. Получить Акт и направить в УО заявление с Актом о перерасчёте в соответствии с п.п.86 - 97 вышеукказанных Правил.
2. Направить заявление в ГЖИ о неисполнении УО обязанностей по предоставлению коммунальных услуг п.31а Правил.
переписку стоит вести либо почтовым отправлением с уведомлением, либо лично с отметкой на Вашем экземпляре.
 
Цитата
Светлана Кострица пишет:
Добрый день. В с. Моржегоры Виноградовского р-на  Архангельской области в квартирах уже неделю замерзают люди. Температура в жилых комнатах 16 градусов, что не соответствует Нормам температуры воздуха в квартирах по СанПиНу. Батареи в квартирах холодные, котельная работает только чтоб не разморозить систему, топят сырыми дровами, говорят, что хорошие, сухие дрова стоят дорого и на это нет денег. В компании, которая занимается обслуживание котельной в с. Моржегоры, а это ООО ПК "Энергия севера" на телефонные звонки граждан не отвечают.

На Ваше обращение на портал ЖКХ Архангельской области сообщаем, что по предоставленным материалам Прокуратуры Виноградовского района государственной жилищной инспекцией Архангельской области в отношении ООО ПК «Энергия Севера» возбуждено дело об административном правонарушении по статье 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, и выдано предписание об устранении нарушений.

Дополнительно сообщаем, что материалы проверки направлены в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области для принятия решения о возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ООО ПК «Энергия Севера» в пределах их компетенции.
 
Цитата
Татьяна Нерадовская пишет:
Здравствуйте. В нашем доме дали отопление 08.09.2016, но так как все 4 стояка в квартире были холодными, я обратилась с заявкой в УК "Энергодом" (г. Котлас) на следующий день 09.09.2016г. Т.к. меры приняты не были обратилась еще 12.09.2016 и только в этот день в 14.30 слесари УК спустили воздух( в подвале дома) с одной стороны квартиры - в 2-х комнатах, в остальных 2-х сказали завоздушенность системы убрать в подвале нельзя а в квартиру на 5 этаже хозяева не впускают. Сегодня (14.09.2016г.) отопления так и не сделали, мастер мотивировал тем же, что в квартиру где можно спустить воздух с батарей отопления по прежнему хозяева не пускают. Нашему дому в этом году будет 25 лет и последние лет 20 слесаря спускали завоздушенность в подвале. Как быть нам, жильцам этого стояка? Квартиры у нас угловые, выходят на северную сторону, в УК "Энергодом" заявляют, что от них ничего не зависит и хоть до нового года отопления у нас может не быть пока не впустят в злополучную квартиру на 5 этаже. Долгов по любым ком. услугам у нас нет, сегодня уже я направила в УК претензию, как нам быть дальше? На доме установлен прибор учета тепла, соответственно оплата будет раскинута на все квартиры по метражу, а так как у нас самый больший метраж - то мы заплатим за отопление чужих квартир а у нас его и не было. У нас полностью отопления не было 5 дней и 2 дня только в половине квартиры. Какие же наши дальнейшие действия с нашей УК.

На Ваше обращение государственная жилищная инспекция Архангельской области сообщает, что согласно наряд-заказу на выполнение работ № 4048 от 21.09.2016 управляющей организацией выполнены работы по восстановлению режима предоставления коммунальной услуги по отоплению гражданам, проживающим в доме № ___ по ул. _______ в г. Котласе Архангельской области по стояку квартиры №___.

Дополнительно сообщаем, что порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность определен разделом IX Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).
В соответствии с пунктом 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению.

Правилами установлен специальный порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами. Так, потребитель обязан уведомить аварийно-диспетчерскую службу при обнаружении факта нарушения услуг, исполнитель (управляющая организация) обязан зарегистрировать сообщение в журнале.

Управляющая компания обязана провести проверку данного факта, по окончании которой составляется акт.

В случае непроведения управляющей организацией проверки, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие управляющей организации. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Для того чтобы управляющая компания провела перерасчет платы за коммунальную услугу, необходимо письменно обратиться в управляющую компанию (к поставщику услуги) с таким требованием. В том случае, если перерасчет произведен не будет, следует получить отказ в письменной форме и обратиться в суд.

Таким образом, перерасчет платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества может производиться только на основании акта проверки и носит для потребителей заявительный характер.
 
Здравствуйте, проживаем в г.Новодвинске по адресу  * .Мира 7а 5 подъезд  . Отопление в доме дали 19.09.18. По нашему стойку нет(однокомнатные квартиры). С 21.09 (пятницы)звоню в РЭУ1 для решения вопроса, заявку приняли - результатов нет. Вечером того же дня звонила вновь.  днем трубку никто не брал,смогла дозвонится только в 16 часов, повторила заявку. Обещали передать  * , с высказыванием : 'войдите в положение, у него три дома,заявок много'. Ничего не  * , мерзнем. Сегодня опять же повторила заявку  * ,днем не могла дозвониться, позвонила в Аварийку,девушка оператор предложила принять заявку на отсутствие отопление вновь.
Третий год одно и тоже.
подскажите пожалуйста, сколько еще подать заявок,чтобы появилось отопление на нашем стойке.  * , что у нас маленький ребенок и этажами выше двое.
Изменено: Галина Щулепова - 25.09.2018 02:00:48
 
Скажите, пожалуйста, если в квартире холодные батареи и температура 10 градусов, то могу ли я не платить за отопление вообще? Какая Управляющая компания в доме не известно, дом перекидывают с одной компании в другую, жильцов не оповещают о новой Упр. компании. Куда обращаться за перерасчетом за некачественно поставленные услуги? Адрес дома проспект Советских Космонавтов 105.
 

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в  Российской Федерации» организация строительства и содержания муниципального жилищного фонда, осуществление в границах городского округа муниципального жилищного контроля относится к компетенции муниципального образования «Город Архангельск» (далее – орган местного самоуправления).

В соответствии со статьями 161, 163 Жилищного кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 06.02.2006 № 75 «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом» подготовка и проведение открытых конкурсов по отбору управляющей организации по управлению многоквартирными домами осуществляется органом местного самоуправления.

Администрацией муниципального образования «Город Архангельск» был объявлен и проведен открытый конкурс по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом № 105 по проспекту Советских Космонавтов в г. Архангельске. В соответствии с протоколом конкурса по отбору управляющей организации победителем признано ООО «УК «Облик». Договор управления многоквартирным домом заключен с 01.11.2018. Согласно договору управления многоквартирным домом, ООО «УК «Облик» (адрес: г.  Архангельск, ул. Урицкого, д. 68, корп. 1, помещение 37, телефон/факс 68- 18-62) является исполнителем коммунальных услуг.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги (управляющую организацию) для проведения проверки факта нарушения качества предоставления коммунальной услуги.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер сообщения потребителя и время его регистрации.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных сетей и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. По результатам проверки составляется акт. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги. Акт, составленный при участии управляющей организации и собственника или пользователя жилого помещения, является основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу.

Согласно пункту 110(1) Правил в случае непроведения исполнителем проверки в указанный срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

Изменено: Ответственный за ответы на обращения граждан Министерство ТЭК и ЖКХ Архангельской области - 26.12.2018 10:34:02
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Авторизация

Также вы можете авторизоваться на портале используя учетную запись сайта gosuslugi.ru

Уважаемые пользователи!

В связи с обновлением способа авторизации в случае возникновения проблем при входе на портал через Госуслуги просьба написать письмо на адрес gkh@dvinaland.ru с электронной почты, привязанной к вашей учетной записи.

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Яндекс.Метрика